איך ננהל, נשתף ונסנכרן מידע ונתונים בעידן ה-Cloud

אירוע Cloud 2014, שלישי, 16 בדצמבר 2014, 11:05

במסגרת ההרצאה ייסקרו שלושה פתרונות ארגוניים מהמובילים בתחומם בעולם בתחומי השיתוף (Box), השירות (Zendesk) והפורטלים הארגוניים (Interact-Intranet), וכולם פתרונות המאופיינים בניידות מובנית (Mobile Access) ,בתקני אבטחה מחמירים, בפונקציונאליות עשירה ובקלות הפעלה מוכחת בה עושים שימוש מאות מיליוני משתמשים. לכל הפתרונות אינטגרציה מובנית עם מאות יישומים נוספים, סביבות פיתוח וכן חיבור ל-Active Directory.

Box  - תאפשר ניהול, שיתוף, סנכרון, איתור ואחסון והעברה של תכנים מכל סוג שהוא,ללא כל הגבלת גודל ושטח אחסון עם אפשרויות גישה חכמה, מאובטחת ומוצפנת לכל מורשה, מכל מקום, בכל זמן, מכל מכשיר ובאופן מהיר ופשוט.

Zendesk –הינה One Stop Shop לפתרון מהיר ויעיל  של קריאות שירות (הן למשתמשים והן ללקוחות) הכוללת עשרות מודולים המאפשרת ללקוח  לקיים תקשורת רב ערוצית עם הלקוח בין אם המדובר באימייל, טלפון, צ'אט, מדיה חברתית או באמצעות אתרי האינטרנט של הלקוח. בין היתר ניתן להקליט שיחה עם לקוח,לפתוח קריאות אוט' עם כל דוא"ל,לנתח עומסים , להתחבר למסך הלקוח, לנהל רמות שירות (SLA's),לנהל פורטל ידע דינאמי, לבצע סקרי שביעות רצון,לנהל שינוים ולהפעיל תהליכי אוטומטיזציה מותנים בסיטואציות שונות.

Interact Intraner - הינה פלטפורמה כלל ארגונית המשמשת כפורטל ארגוני חכם ומהיר מאוד להטמעה המיושם במספר שפות ובין היתר גם בעברית. ניתן ליישמו בשרתי החברה (On-Premise) או בענן. הפורטל יתן מענה בין היתר לניהול ושימור הידע הפנים ארגוני,בשיפור ויעול של תהליכים,בניהול משימתי של יעדים ועוד.
יכול להוות תחליף מלא בין היתר לפתרונות ארגוניים מהסוג שלSharepoint (או להתחבר אליו בקלות), לתמיכה עשירה בתהליכי HR, לניהול טפסים ארגוניים, לניהול קורסים והכשרות, משובים, פורומים מקצועיים, ניהול מסמכים, גלריות למינהם ועוד. 

לדוד אלוש יותר מ-20 שנות ניסיון בתעשיית ה-IT בכלל ובתחומי המערכות הארגוניות בפרט. במשך עשור שימש כמנכ"ל אחת מחטיבות ה-ERP הגדולות בישראל, ניהל מאות עובדים ושירת אלפי לקוחות. מילא סידרה מקיפה של תפקידים בתחומי הניהול, האסטרטגיה, הטכנולוגיה והפרויקטים בד בבד עם הובלה דומיננטית של מאות פרויקטי מחשוב ברחבי המשק הישראלי.

בשנים האחרונות מתמחה בפלטפורמות טכנולוגיות בענן, תוך התמקדות בתחומי התוכן, השיתוף, השירות והפורטלים הארגוניים באמצעות חברת CloudCom, שאותה ייסד ומשמש בה כמנכ"ל.

הרצאות נוספות באירוע Cloud 2014

Open Accessibilty Menu